lululemon管理层大换血

豹纹、荷叶边、80年代舞蹈服——lululemon变样了。

10月15日，lululemon与丹麦时尚品牌Ganni推出联名系列，许多风格元素被用在产品上，设计张扬。

lululemon全球创意总监Jonathan Cheung对话《ELLE》时讲起了合作由来：lululemon内部有个习惯，会询问新员工喜欢什么运动。他用同样的问题问Ganni创意总监Ditte Reffstrup，对方回答：跳舞。

于是，两人把80年代的舞蹈文化搬进了设计。Cheung用一句话概括了设计理念：High performance, high style，既要高性能、也要很时尚。

这与我们熟悉的lululemon有些不同。过去，它依靠技术面料、贴身剪裁、瑜伽文化建立了品牌辨识度。

变化并不局限于Ganni这样的联名设计。2026年春季，lululemon推出了更偏向都市休闲的男装系列；经典的Align、Dance Studio有了宽松裤型；部分常规产品用上了弯刀裤轮廓、缎面饰边、系带设计。

这些变化，消费者只看一眼就能发现。这背后是持续了两年多的lululemon产品改革。

2025年9月，时任CEO Calvin McDonald表示，Cheung已经组建新的男女装设计团队。公司计划将新品占比从2025年的23%、提高至2026年的35%左右。今年6月，这一比例达到约30%，但新品表现不太稳定。

9月业绩会上，管理层点名表扬了一些新款，包括Groove长裤、Align Foldover休闲裤、新版Dance Studio。

零星的成功产品还不够，截至2026年8月2日的第二财季，美洲市场可比销售下降12%；紧身裤leggings销售额同比下降约20%，新的宽松裤装表现不错，但还没补上前者的下滑。

lululemon要改的不仅是衣服，还有管理这一切的人——10月7日，新任CEO Heidi O’Neill宣布重组高管团队；下周一（10月26日），曾在耐克工作超过20年的Maggie Gauger，将出任lululemon总裁兼首席产品官。

同一天，拥有阿迪达斯和沃尔玛背景的Joseph Godsey，将出任新设立的首席运营官，管理采购生产、产品上市、履约及商品规划分配业务。

另外两位重要高管将在11月6日正式离职。这一轮管理层大换血，距离Heidi O’Neill出任CEO不足两个月。

Heidi O’Neill的瑜伽课

9月8日，Heidi O’Neill正式上任，第一天，她在温哥华上了一节瑜伽课，和当地的门店员工一起。

当天，她还向全球员工发出公开信，宣布接下来几周，自己会与员工、合作伙伴、消费者交流，了解哪些事情运转良好，哪些因素正在妨碍公司，哪些传统应该保留、哪些地方需要改变。

倾听之后是行动，“倾听并不意味着原地不动（But listening does not mean standing still）。”Heidi O’Neill坦承，公司过去一年过得不容易，恢复增长需要紧迫感和实际行动，一些决定可能很困难。

29天后（10月7日），她公布了第一轮重大人事调整：聘任新总裁兼首席产品官、首席运营官，两名旧高管离开；同时，公司启动首席品牌官、首席传播官、首席技术官招聘。

整个公司核心业务的管理权重新划分，“一切从产品开始（That starts with product）。” Heidi O’Neill强调，lululemon要把产品、设计、创新重新放到运营中心，加强品牌、产品与消费者体验之间的联系。

Heidi O’Neill在耐克工作了26年，曾负责全球女性业务、直营渠道，消费者、产品与品牌。2024年9月，她在耐克股东大会上的发言，可能有助于我们理解她下一步的动作：

当时，她谈到自己对产品创新的理解：运动品牌需要敢于承担风险，挑战现有产品边界；只有一件出色的新产品不够，企业必须有能力将创新推广到不同运动项目、不同消费群体、不同价格层级。

她以耐克跑鞋Pegasus为例，解释如何围绕经典产品持续推出新技术，再配合品牌营销，获得更多购买。

Heidi O’Neill还没有主持过业绩会、展示改革方案，组织调整先一步透露了她的优先级——改变产品部门权力分配。

两位重要高管离开

这轮重组中，即将离开的两位高管，分别掌管着lululemon的产品商业化和供应链。

首席品牌及产品推广官Nikki Neuburger在lululemon工作了六年，是前任CEO Calvin McDonald时期的重要管理者。

更早以前，她在耐克工作14年。2020年加入lululemon时，她担任首席品牌官。2024年，她获得了一次重要的晋升。当时，首席产品官Sun Choe离职，公司没有寻找继任者，直接取消了这个职位。

原本集中的产品管理权被拆成两部分：负责设计、创新和产品开发的是创意总监Jonathan Cheung，直接向CEO汇报；另一部分工作交给了Nikki Neuburger。

可产品缺少新鲜感的问题，始终困扰lululemon。2024年，公司意识到女装新品不足。2025年，McDonald检讨，Scuba、Softstreme、Dance Studio等经典系列出现了审美疲劳。公司增加了新面料、版型的开发投入，没能换来整体的复苏。

另一位离职高管是Ted Dagnese，他在lululemon工作了十年。

过去十年，lululemon从北美扩张到全球，表面是产品类别、门店规模、国际业务增加，背后是采购、生产、物流、配送体系变得更加复杂。Ted Dagnese长期负责这些消费者看不见的工作。

现在，公司把这部分职责升级、设立首席运营官，负责采购、生产、产品上市、规划分货、履约等。

新高管能带来什么

接手这些业务的两位新高管，有着不同的职业背景：

Maggie Gauger长期经营女性运动服饰，Joseph Godsey擅长运动品牌数字商业、大型零售企业供应链。

Maggie Gauger最近的工作，是Gap集团旗下女性运动品牌Athleta的CEO，这个品牌正面临销售下滑问题。

她邀请Athleta创始人Scott Kerslake回到公司，与员工交流。他们讨论的不是下一季要推出多少新品，是Athleta为什么创立、最初希望为女性提供什么——Maggie Gauger在重新审视品牌定位和商品组合，清理表现不佳的旧品。

这项工作不轻松，库存清理时间比预期更长，拖累了销售。她的团队在部分门店测试新的Journey Travel旅行服饰，观察消费者反馈。这些执行动作来看，Maggie Gauger是在先弄清楚消费者要什么，再调整商品组合，不急于全面铺货。

Maggie Gauger没能带着一份成功的改革成绩单离开Athleta。截至2026年8月1日的第二季度，Athleta销售额为2.64亿美元，同比下降12%，同店销售也下降12%。

她在Athleta只工作了约14个月，对于产品开发周期较长的运动服饰行业，这段时间还不足以检验一次改革成果。

更早以前，Maggie Gauger在耐克工作了20年，负责过北美女性业务、跑步和网球等。她与Heidi在耐克有多年的交集，都有女性业务管理经验。

另一位新高管是Joseph Godsey，他要解决产品如何更快进入市场的问题。Godsey曾在阿迪达斯工作15年，管理数字商业、零售和北美供应链，之后担任山姆会员店首席供应链官。

2022年，他加入山姆会员店时发现，企业已经连续三年实现两位数的同店销售增长，但供应链的基础设计没有同步改变。随着线上订单增加，过去主要服务实体门店的配送体系，越来越难以适应新业务。

Godsey随后推动了物流网络、履约流程和自动化技术改造，让供应链同时满足线上与线下消费者需求。

Lululemon也在大改造：过去，常规产品从开发到上市需要18-24个月；2026年，公司将周期压缩至15-16个月，未来要进一步缩短至12-14个月，要更快地追加订单、分配产品，减少错过销售机会的情况。

这就涉及设计、采购、生产、渠道之间的协作，不是仅靠增加设计师能解决的。新的组织架构里，Godsey要负责把这些环节连接起来。

本文来自微信公众号“涌流商业”，作者：李伟，36氪经授权发布。